韶州人才网提示:本简历更新时间:2020-02-19
高秀梅
  • 性  别:
  • 民  族:
  • 年  龄:25 岁
  • 籍  贯:广东韶关
  • 婚姻状况:保密
  • 身  高:155 CM
  • 体  重:43 KG
  • 政治面貌:共青团员
  • 学  历:大专
  • 工作经验:应届毕业生
  • 住  址:韶关市曲江区枫湾镇新村村委会骑马石村28号
求职意向
期望职位:前台文员 办公室文员 单证员 行政文员
期望行业:交通/运输/物流
希望薪资:面议|想在韶关曲江工作
178……069
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自我描述
技能特长:三好学生、优秀实习生奖、酒店管理师证 获得高等学校英语应用能力B级证书 熟悉运用word文档、excle办公软件等操作 熟悉餐饮的摆台
自我评价:本人工作认真负责,能吃苦耐劳,适应能力强,有较好的服务意识,对客户有耐心、热心,有一定的亲和力、平易近人,诚信正直,富有较强的团队合作精神与强烈的集体荣誉感,喜欢接受新的挑战,有一定的处理突发事件之能力。
教育经历
  • 时间:2014 -09-2017 -06学校:广东南华工商职业学院专业:酒店管理
  • 专业描述:它主要是一项服务类的工作,培养一切高素质的服务人才,为客人提供舒心的环境和个性化服务,在未来的路上不断创新。 主要课程:前厅与客房管理,客房服务技能,酒店专业英语,现代化饭店管理
工作经历
  • 时间:2017 -03-2017 -06公司名称:广州斯坦雷电气有限公司公司性质:中外合资
  • 所属行业:汽车/摩托车(制造/维护/配件/销售)所在部门:行政部职位名称:前台接待
  • 工作描述:1.接待客户的来访登记、引见客人入座; 2.提前安排好公司人员接待客户的会议室; 3.负责电话、邮件、信函的收转发工作,做好工作信息的记录、整理、建档; 4.负责领导给的文件打印、复印、文字工作; 5.负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养; 6.维护前台区域的整洁、会议室的桌椅摆放、盆景植物的日常维护和保养; 7.负责每月物资盘点登记并上报给领导。
  • 离职原因:实习到期
  • 时间:2017-01-2017-02公司名称:四川海底捞餐饮股份有限公司公司性质:股份制企业
  • 所属行业:旅游/酒店/餐饮服务所在部门:餐饮部职位名称:餐饮服务员
  • 工作描述:1.负责餐前准备工作,确保客人正常用餐; 2.主动接待顾客,必须做到彬彬有礼,面带微笑为客人提供优质服务;1 3.善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜点; 4.保持餐厅环境整洁,确保餐具齐全整洁,保证各种用品、调料的清洁和充足; 5.工作中出现问题及时处理,自己解决不了及时汇报上级。
  • 离职原因:合同到期
  • 时间:2016-10-2016-11公司名称:广州礼顿酒店公司性质:股份制企业
  • 所属行业:旅游/酒店/餐饮服务所在部门:餐饮部职位名称:餐饮服务员
  • 工作描述:1.整理好自己的仪容仪表,穿戴整齐,化淡妆,准时到点,微笑的迎接客人; 2.服从领班安排的工作认真完成; 3.开餐前做好一切桌椅摆放整齐,餐厅卫生,各种用品的正常使用; 4.负责咨客,引领客人就坐; 5.负责传菜、上菜,满足客户的需求; 6.向客户介绍本店的特色菜,根据不同的客人满足欲望; 7.解答客户的疑问,帮助客人买单; 8.工作中出现问题及时处理,自己解决不了及时汇报上级。
  • 离职原因:实习到期
  • 时间:2016-04-2016-05公司名称:广州远洋宾馆公司性质:私营企业
  • 所属行业:旅游/酒店/餐饮服务所在部门:餐饮部职位名称:餐饮服务员
  • 工作描述:1.准备餐前工作,面带微笑的引领客人入座; 2.主动上前帮助客人,用英语进行交流; 3.负责收拾客人用完的餐具,整理卫生,给客人提供舒适环境; 4.不小心弄脏客人的衣服,要真诚的赔礼道歉; 5.工作中出现的问题及时处理,自己解决不了及时汇报上级。
  • 离职原因:实习到期
  • 时间:2019-04-2019-06公司名称:七号驿站连锁餐吧公司性质:私营企业
  • 所属行业:旅游/酒店/餐饮服务所在部门:楼面西餐服务员职位名称:服务员兼收银
  • 工作描述:1.准备餐前工作,确保客人正常用餐; 2.面带微笑的迎接客人,引领客人就坐; 3.收拾客人用完的餐具,保持桌面干净整洁; 4.善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜点; 5.负责收银工作; 6.负责传菜,上菜; 7.工作中遇到客人投诉,自己解决不了的,要及时上报给领导。
  • 离职原因:做得不开心,这家店太复杂,加上个人原因不想干了,自动离职
  • 时间:2019-07-至今还在就职公司名称:山水商务酒店有限公司公司性质:股份制企业
  • 所属行业:旅游/酒店/餐饮服务所在部门:前厅部职位名称:前厅接待收银
  • 工作描述:1.主要负责酒店前厅的客户接待,入住退房登记办理; 2.受理客人的预订,资料的收集和存档; 3.资料核查,前台账务的管理; 4.帮退房客人开发票以及前台工作人员登记发票报表; 5.负责电话接听和收取邮件
  • 离职原因:还在就职
培训经历
  • 时间:2015-06-至今培训机构:广东南华工商职业学院培训地点:广东南华工商职业学院
  • 培训课程:前厅、客房、餐饮服务与管理获得证书:酒店管理师证
  • 专业描述:酒店管理师就是以酒店管理为职业的经理人,它以酒店息息相关,是一个集食、宿、行、娱、购、游为一体的综合性服务企业,同时也具有很强的实践性和艺术性。
语言能力
  • 外语语种:英语掌握程度:良好
  • 外语语种:客家话,普通话掌握程度:良好
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